よくあるご質問

FAQ

LaQについて

海外製のLaQはありますか?(コピー品について)

昨今、LaQまたはラキューをうたって、外国製の類似ブロック(コピー商品)が販売されているとの報告があります。LaQ及びラキューは、ヨシリツ株式会社の登録商標で弊社が製造販売する日本製ブロックのみとなり、外国製はございません。 詳しくはこちらをご覧ください。

LaQの対象年齢は何歳ですか?

LaQは基本的に5歳以上を対象年齢としており、
作例の難易度によって3歳以上・7歳以上を対象とする商品もございます。詳細は商品情報をご確認ください。またLaQ Pax(ラキューパックス)の対象年齢は3歳以上となります。

LaQの材質とその特徴を教えてください。

LaQのNo.1とNo.2のパーツは、ABS樹脂で出来ています。 ABS樹脂は、難燃性、耐候性、硬さを自由に変えられることから、電化製品等の外装など幅広い用途に使用されており、最もポピュラーな樹脂素材です。
LaQのNo.3、4、5、6、7とLaQ Paxは、強度と柔軟性が必要となることからPOM樹脂で出来ています。POM樹脂は、剛性、耐摩耗性に優れ、疲労しにくい特徴から金属の代替素材として使用されています。

割れやすいパーツがある。

旧製造品に含まれるジョイントパーツで、割れやすいとの報告がございます。現在の製品は、素材を見直し改善しておりますが、お持ちの製品でパーツ割れがございましたらこちらからお問い合わせください。
クリアパーツにつきましてはLaQクリアパーツの材質についてのご案内をご覧ください。
なお、コピー商品も割れやすいとの報告がございますが、コピー商品は弊社サポート対象外となります。また、開封後の中古商品および譲渡品に関しましては、カスタマーサポートを行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

破損したLaQのパーツを接着剤で接着できますか?

接着剤によってはパーツが溶けたり、割れたりする可能性がございます。
開封時、もしくは使用を開始してすぐに破損があった場合には商品不良のお問い合わせからお問い合わせください。
なお、切断や接着など故意に加工されたパーツは交換などの対応をできかねる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。

ハマクロンミニサイズホイールとミニシャフトをうまく外せません。

パーツを両手で持ち、真横に引き抜くようにして取り外してください。
また、パーツを外すのに便利なアイテム『LaQ フリースタイル パーツリムーバー』をご用意しております。
製品情報・使い方はこちら

ハマクロンミニサイズホイールの黒いゴム部分をうまく外せません。

パーツの裏表を確認し、表(白い部分に模様がある面)から押し出すようにして外してください。
裏と表
また、パーツを外すのに便利なアイテム『LaQ フリースタイル パーツリムーバー』をご用意しております。
製品情報・使い方はこちら

パーツリムーバーの使い方がわかりません。

パーツリムーバーが封入されている商品であれば、作り方の「パーツの種類」に使い方が掲載されております。
また、『LaQ フリースタイル パーツリムーバー』のページで使い方をご紹介しております。
製品情報・使い方はこちら

LaQのお手入れ・洗浄方法を教えてください。

下記方法でのお手入れが可能です。
○次亜塩素酸などの殺菌消毒液・中性洗剤・弱アルカリ性洗剤での洗浄(※1)
○80℃以下の温水での洗浄(※2)

また、下記のお手入れ方法はお控えください。
×アルコール
×シンナー(除光液など)
×直接日光での乾燥

上記以外でのお手入れにつきましては保証できかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

(※1)24時間侵漬させる検証を行っております。
(※2)2時間80℃±2℃に調整した恒温水槽に入れて2時間保持した検証を行っております。

ハマクロンホイールなどスペシャルパーツは中に水が入ってしまうと乾きにくくなるため、柔らかい布などでのお手入れをおすすめいたします。

誤ってLaQを飲み込んでしまった。誤飲したかもしれない。

誤飲された方の様子がいつもと異なる場合、ご不安な場合は、医師の診察を受けて頂くことをお勧めいたします。

製品の特性上、パーツが小さいため、誤飲には十分ご注意ください。万一、誤飲してのどに詰まった場合大変危険です。
飲み込んだ後、通常は排泄物と一緒に体外へ排出されます。LaQ製品そのものに有害物質は含んでおりませんので、体内で有害物質が溶け出すことはございません。ご不明な点や弊社へのご報告については、こちらからお問い合わせください。

LaQを使った動画・ブログ記事を公開してもいいですか?

個人間でお楽しみいただく範囲であり、作り方の本・シートの内容をそのまま紹介する内容でなければ原則として問題ございません。

LaQを題材として表現物を作成・発表する場合は、弊社が発信する公式の情報と間違える様な表現をしないようご留意ください。

下記リンクから「制作物についてのガイドライン」をご確認いただけます。
ご参照のほどお願いいたします。
https://www.laq.co.jp/news/001311/index.php

ガイドラインに関しましては、予告なしに追加・修正を行う場合がございます。あらかじめご承知くださいませ。

購入について

LaQはどこで購入できますか?

正規取扱店をこちらでご案内しております。※店舗の希望により掲載をしていない正規取扱店もございます。

LaQをメーカー(ヨシリツ株式会社)から直接購入することはできますか?

原則として、個人のお客様へ直接の販売は行っておりません。正規取扱店でお求めください。
正規取扱店はこちらでご案内しております。※店舗の希望により掲載をしていない正規取扱店もございます。

パーツだけを単品で購入できますか?

パーツのみのシリーズ「フリースタイル」をご用意しています。
1色1種類のパーツが50ピース入った、フリースタイル50
1色7種類のパーツがバランス良く入ったフリースタイル100がございます。

ハマクロンホイール・ハマクロンミドルサイズホイール・ハマクロンミニホイールのセットもご用意しております。
くわしくは商品情報の「フリースタイル」のカテゴリをご確認くださいませ。

自動販売機限定商品、カプセルトイ商品、施設限定商品を購入したいです。

下記のページでお取り扱い店舗をご確認いただけます。
なお、商品の導入状況および在庫数については店舗にご確認くださいませ。
■自動販売機限定商品:https://laq.co.jp/news/000811/
■カプセルトイ商品:https://laq.co.jp/news/000814/
■施設限定商品:https://laq.co.jp/news/000815/index.php

※施設限定商品につきましては、掲載のないお取り扱い店舗もございます。あらかじめご了承ください。

商品について

商品カタログはありますか?

下記リンクから最新版の商品カタログ(PDF)をダウンロードすることができます。
■カタログダウンロードページ

商品にパーツの不良や不足があった。

商品製造には万全を期していますが、万一、商品をお買い上げ頂いた時点で、商品やパーツに不良や不足などの不具合がございましたら、こちらからお問い合わせください。
なお、開封からお時間が経っている場合や、不良パーツ・パッケージを廃棄済みの場合にはご対応できかねる場合もございます。
なお、LaQ製品の正規店以外で購入された商品、開封後の譲渡品に関しましては、カスタマーサポートを行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

パッケージのピース表記よりもパーツが多く入っています。

商品によっては、予備のパーツとしてパッケージの表記よりもパーツが多く封入されている場合がございます。 対象年齢以下の小さなお子様と一緒に遊ばれる場合は、開封時のピース数のご確認をおすすめいたします。

商品の作り方に載っている全てのモデルを同時に作ることができますか?

特別な表記のない限り、組み替えを想定したパーツ構成となっており、モデルを同時に制作することはできません。ご了承くださいませ。
なお、商品ごとのパーツ構成につきましては商品情報の各製品ページをご確認ください。

購入した商品にバインダーの応募券がありませんでした。

バインダープレゼントは、2010年まで当社のサービスとして行っておりましたが、現在は廃止となっており、現行生産の商品には応募券が含まれておりません。但し、店頭の在庫や流通状況によって、応募券が含まれる旧生産品が販売されている場合もございます。 また、バインダーは単独での販売を行っておりません。応募券をお持ちで交換をご希望される方はこちらからお問い合わせください。

商品付属の作り方にバインダー穴が有るものと無いものがあります。

バインダープレゼントは、2010年まで当社のサービスとして行っておりましたが、現在は廃止させて頂いたため、現行生産品の作り方は穴が開いておりませんが、旧生産品は、穴が開いております。店頭の在庫や流通状況によって、現在も穴の開いた仕様の作り方が梱包された商品も流通されている場合がございます。

作り方について

商品付属の作り方(インストラクションガイド)以外に作り方はありますか?

公式ガイドブックが書籍として発売されています。詳しくはこちらをご覧ください。また、当サイト内に、毎月更新の作り方がダウンロードできる「つくり方ギャラリー」のページがございます。

商品付属の作り方(インストラクションガイド)を無くしてしまった。

商品付属の作り方は、製品の特性上、商品特典として付属しているため、単独販売や一般公開を行うことができませんので、大切に保管ください。

LaQ公式WebサイトでLaQの作り方を見られますか?

つくり方ギャラリー」で、作り方をダウンロードできます。
なお、商品付属の作り方は、商品の特典として付属しているため、一般公開を行っておりません。

作り方の本は販売されていますか?

公式ガイドブックとして書籍が販売されています。詳しくはこちらをご覧ください。

展示されていた作品や本に載っていた写真の作り方が知りたいです。作り方はありますか?

展示作品や本に画像のみ掲載されている作品は、作例のため作り方が存在しません。作成例となり、作り方をご案内することはできかねますことをご了承ください。

体験・イベントについて

LaQのイベントはありますか?どこで体験できますか?

全国で様々なイベントを随時開催しています。詳しくはこちらをご覧ください。

奈良本社・工場、東京事務所の見学はできますか?

2021年4月現在、一般のお客様の会社・工場見学の受付は行っておりません。

芸術祭について

作った作品を見てほしい!

LaQ作品のコンテスト「LaQ芸術祭」を随時開催しています。優秀作品には月間賞がありますので、ぜひご応募ください。詳しくはこちらをご覧ください。
※2022年は2月からご応募の受付を開始いたします。

LaQ芸術祭の応募方法を教えてください。

2022年2月以降はInstagram・Twitterの投稿でご応募を受付いたします。
詳細につきましては最新の応募要項をご確認くださいませ。

LaQ芸術祭にグループで応募しようと思います。どのように応募すればいいですか?

グループとしてご応募をお願いいたします。「ニックネーム」にグループ名をご記載ください。