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サポート

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※お問い合わせの際は、弊社ドメインyoshiritsu.comからのメールを受信できるよう
 メール設定(ドメイン指定受信や指定拒否等)にご注意ください。
※メールが送信できない場合、お電話で回答差し上げる場合もございます。
※2016年6月27日(月)より
  一部の【携帯電話】や【スマートフォン】などでは、
  問い合わせフォームへのアクセスが行えなくなる可能性がございます。
  詳細はこちら:http://server.future-s.com/service/sha2.html

お客様へのお知らせ・ご案内

新商品情報、キャンペーン情報やお知らせなどは、「ニュース・キャンペーン」ページでお知らせしています。

LaQボーナスセット2015、LaQフリースタイルクリスタルをご購入のお客様へご案内 を掲載しました。

お電話でのお問い合わせ

ヨシリツ株式会社 東京事務所
042-382-3955(平日 9:00-17:00)

FAQ -よくある質問-

コピー品について
昨今、LaQまたはラキューをうたって、外国製の類似ブロック(コピー商品)が販売されているとの報告があります。LaQ及びラキューは、ヨシリツ株式会社の登録商標で弊社が製造販売する日本製ブロックのみとなり、外国製はございません。
詳しくはこちらをご覧ください
LaQの対象年齢は?
LaQは5歳以上、LaQ Pax(ラキューパックス)は3歳以上となります。
LaQはどこで売っていますか?
正規取扱店をこちらでご案内しております。
※店舗の希望により掲載をしていない正規取扱店も一部ございます。
パーツだけを単品で購入できますか?
欲しい色や形のパーツだけをご購入頂くことも可能です。
1色1種類のパーツが50ピース入った、フリースタイル50
1色7種類のパーツがバランス良く入ったフリースタイル100がございます。
商品付属のインストラクションガイド(作り方)以外に公開している作り方はありますか?
公式ガイドブックが書籍として発売されています。詳しくはこちらへ
また、当サイト内に、毎月更新の作り方がダウンロードできる「作ってみよう」ページがございます。
商品付属のインストラクションガイド(作り方)を無くしてしまった
商品付属の作り方は、製品の特性上、商品特典として付属しているため、単独販売や一般公開を行うことができませんので、大切に保管ください。
廃番商品の作り方については、状況に応じて当サイト内「作ってみよう」で公開する場合もございます。ご不明な場合はこちらからお問い合わせください。
作り方の本は販売されていますか?
公式ガイドブックとして書籍が販売されています。詳しくはこちらへ。
展示されていた作品や本に載っていた写真の作り方が知りたい
展示作品や本に画像のみ掲載されている作品は、作例のため作り方が存在しません。
ご期待に添えない場合もございますが、ご不明な場合はこちらからお問い合わせください。
商品やパーツの不良や不足があった
商品製造には万全を期していますが、万一、商品やパーツに不良や不足などの不具合がございましたらこちらからお問い合わせください。
割れやすいパーツがある
旧製造品に含まれるジョイントパーツで、割れやすいとの報告がございます。
現在の製品は、素材を見直し改善しておりますが、お持ちの製品でパーツ割れがございましたらこちらからお問い合わせください。
尚、コピー商品も割れやすいとの報告がございますが、コピー商品は弊社サポート対象外となります。
誤ってLaQを飲み込んでしまった
製品の特性上、パーツが小さいため、誤飲には十分ご注意ください。
万一、誤飲された場合、のどに詰まってしまうことが大変危険となります。
飲み込んだ後、通常は排泄物と一緒に体外へ排出されます。
LaQ製品そのものに有害物質は含んでおりませんので、体内で有害物質が溶け出すことはございません。ご不安な場合は、医師の診察を受けて頂くことをお勧め致します。ご不明な点や弊社へのご報告については、こちらからお問い合わせください。
LaQの材質とその特徴を教えてください。
LaQのNo.1とNo.2のパーツは、ABS樹脂で出来ています。 ABS樹脂は、難燃性、耐候性、硬さを自由に変えられることから、電化製品等の外装など幅広い用途に使用されており、最もポピュラーな樹脂素材です。
LaQのNo.3、4、5、6、7とLaQ Paxは、強度と柔軟性が必要となることからPOM樹脂で出来ています。POM樹脂は、剛性、耐摩耗性に優れ、疲労しにくい特徴から金属の代替素材として使用されています。
LaQのイベントはありますか?どこで体験できますか?
全国で様々なイベントを随時開催しています。開催状況はこちらから
作った作品を見てほしい!
LaQ作品のコンテスト「LaQ芸術祭」を随時開催しています。優秀作品には月間賞がありますので、ぜひご応募ください。
詳しくはこちらから
購入した商品にバインダーの応募券がありませんでした
バインダープレゼントは、2010年まで当社のサービスとして行っておりましたが、現在は廃止となっており、現行生産の商品には応募券が含まれておりません。但し、店頭の在庫や流通状況によって、応募券が含まれる旧生産品が販売されている場合もございます。
また、バインダーは単独での販売を行っておりません。応募券をお持ちで交換をご希望される方はこちらからお問い合わせください。
商品付属の作り方にバインダー穴が有るものと無いものがあります
バインダープレゼントは、2010年まで当社のサービスとして行っておりましたが、現在は廃止させて頂いたため、現行生産品の作り方は穴が開いておりませんが、旧生産品は、穴が開いております。店頭の在庫や流通状況によって、現在も穴の開いた仕様の作り方が梱包された商品も流通されている場合がございます。